Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует отношения между Александр Литвинов (далее - «Автор», «мы»), осуществляющим образовательную деятельность на сайте lvn11.ru (далее - «Платформа», «Сайт»), и любым лицом, использующим Платформу (далее - «Пользователь»). Регистрируясь в личном кабинете, оставляя заявку на пробный урок или иным образом используя Платформу, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями Соглашения и принимаете их в полном объёме. Реквизиты Автора как оператора персональных данных указаны в Политике обработки персональных данных.

1. Предмет соглашения

Платформа предоставляет доступ к образовательным материалам (курсам, видеоурокам), функционалу личного кабинета (расписание занятий, домашние задания, учебные материалы, интерактивная доска для занятий) и форме записи на бесплатный пробный урок и последующие платные занятия. Возрастное ограничение материалов Платформы - 0+.

2. Регистрация и личный кабинет

Для использования личного кабинета необходимо пройти регистрацию, указав достоверные данные (имя, адрес электронной почты, класс, изучаемые предметы). Ответственность за сохранность логина и пароля, а также за все действия, совершённые под учётной записью Пользователя, несёт сам Пользователь.

Если Пользователю не исполнилось 18 лет, регистрация и использование Платформы допускаются только с согласия родителя или иного законного представителя, который несёт ответственность за действия несовершеннолетнего на Платформе. Такое согласие фиксируется отметкой о принятии условий Соглашения при регистрации.

3. Занятия и оплата

Пробный урок предоставляется бесплатно по предварительной записи через форму на сайте. Стоимость, периодичность и порядок оплаты последующих занятий согласовываются между Автором и Пользователем (либо его законным представителем) дополнительно и могут оформляться отдельным документом (счётом, актом, договором оказания услуг).

4. Интеллектуальная собственность

Все учебные материалы, тексты, видеозаписи, дизайн и программный код Платформы являются объектами авторского права Автора либо используются им на законных основаниях. Копирование, распространение или иное использование этих материалов без письменного согласия Автора запрещено, за исключением личного некоммерческого использования Пользователем в учебных целях.

5. Права и обязанности сторон

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную информацию при регистрации и записи на занятия;
• не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам;
• использовать Платформу только в законных, учебных целях.

Автор обязуется:

• обеспечивать доступ к оплаченным материалам и занятиям;
• обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

6. Ответственность

Бесплатный функционал Платформы (в том числе запись на пробный урок, ознакомительные материалы) предоставляется «как есть». Автор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта и не несёт ответственности за временную недоступность сервиса, вызванную техническими сбоями, работами на стороне используемых сервисов (хостинг, база данных) или иными обстоятельствами вне разумного контроля Автора.

Если по вине Автора оплаченное занятие не состоялось или платный функционал был недоступен дольше разумного срока, Автор переносит занятие на другую дату или, по договорённости с Пользователем, засчитывает его стоимость в счёт будущих занятий - порядок действует независимо от раздела 7.

7. Возврат средств

Если оплата произведена физическим лицом дистанционно (без личного присутствия), к отношениям сторон применяется право на отказ от услуги до начала её оказания в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 26.1 - Пользователь вправе отказаться от оплаченных, но ещё не начатых занятий в течение 14 дней с момента оплаты, а Автор обязан вернуть уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств.

Если часть занятий по оплаченному пакету уже проведена, возврату подлежит стоимость непроведённых занятий. Заявление на возврат направляется на lvn11.edu@gmail.com с указанием ФИО, даты оплаты и реквизитов для возврата; средства возвращаются в течение 10 рабочих дней.

8. Порядок рассмотрения претензий

Претензии по качеству или доступности услуг направляются на lvn11.edu@gmail.com. Автор рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в течение 10 рабочих дней с момента получения. Если претензия требует дополнительной проверки, срок рассмотрения может быть продлён, о чём Пользователь уведомляется дополнительно.

9. Изменение условий

Автор вправе изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке, разместив новую редакцию на этой странице с указанием даты обновления. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, можно обратиться по адресу lvn11.edu@gmail.com, по телефону +79934569644 или в Telegram.